Prazo para devolução: O cliente possui 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
O produto deve estar lacrado, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
Produtos com defeito de fabricação ou divergência no pedido podem ser trocados sem custo adicional.
Procedimento para devolução ou troca:
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (13) 99713-6705 informando o motivo da devolução.
Aguarde a confirmação do recebimento do produto e as instruções para envio.
Após análise do produto, faremos a troca ou reembolso do valor pago, incluindo frete em casos de defeito ou erro no pedido.
Reembolso: O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
